当前的位置:泉州汽车网 > 新闻中心 > 315投诉 > 正文

2018年10月国内汽车投诉排名及分析:标致408投诉再居第一(附排

来源:泉州汽车网 时间:2018-11-08 22:51  编辑:泉州汽车网

2018年10月国内汽车投诉排名及分析:标致408投诉再居第一(附排

车质网接到的投诉主要分为质量问题、服务问题及综合问题三大类,10月份单纯质量问题的投诉再次突破5000宗,较上月增长4.6%,占比保持不变。服务问题和综合问题的投诉量较9月份出现不同程度的增长,占比同样保持不变。

2018年10月国内汽车投诉排名及分析:标致408投诉再居第一(附排

在10月份车质网接到的质量投诉中,车身附件及电器问题的投诉量与9月份基本持平,仍然为投诉量最高的质量问题。受东风日产奇骏一汽-大众高尔夫“变速箱顿挫”问题高发影响,本月变速器问题的投诉量较9月份上涨20.1%。此外,受东风标致408轮胎召回问题的持续影响,本月轮胎问题的投诉继续保持增长,环比上涨6.7%。

2018年10月国内汽车投诉排名及分析:标致408投诉再居第一(附排

本月,服务问题(包含综合问题)投诉中,“服务态度”、“承诺不兑现”和“人员技术”的投诉量出现明显上涨,相关投诉主要集中在部分自主品牌热销车型中。

据车质网统计,2018年10月份共有1494宗投诉因厂家解决得当,投诉人自愿申请撤诉,较上月增加了186宗。数据显示,10月份投诉回复率达100%的车企达27家,较9月份减少2家,另有14家车企回复率达到90%及以上。

猜你喜欢
正在加载

泉州网站建设 | 南安网站建设 | 泉州汽车网 | 南安汽车网 | 泉州房产网 | 南安房产网 | 南安购物网 | 南安人才网 | 分类信息网 | 网站发布网

公司简介 | 商业合作 | 广告中心 | 联系我们 | Copyright © 2018 WWW.QZQCW.COM Corporation, All Rights Reserved.

服务中心: 0595-86036039 闽ICP备18011963号 举报邮箱:info@qzqcw.com

泉州汽车网、大泉州汽车网 版权所有