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泉州市反诈骗中心:网购热潮散去 退款骗局登场

时间:2020-11-19 10:28  编辑:泉州汽车网

泉州市反诈骗中心提醒:客服一般不会主动提出退款要求

“双十一”掀起购物热潮,网络诈骗活动也随之猖獗。诈骗分子冒充各大购物平台的客服,以货物丢失、质量问题、取消会员等理由,谎称可以退款,诱导消费者转账,实施诈骗。从11月11日至今,网购退款的诈骗案件频发,泉州有多人上当受骗。昨日,泉州市反诈骗中心发出提醒,网购狂欢过后,一定要警惕冒充客服的退款骗局。

案例 款没退成还“倒贴”

11日,市民徐先生接到自称是京东售后客服的来电,对方称其从京东网购的纸尿布有质量问题需要申请退货,退货后还有补偿。在对方引导下,他从支付宝平台贷款3000元,之后,其本人名下两张银行卡被跨行支取1.3万元。发觉不对,徐先生赶紧报警。

还有多名市民因退款被骗向警方报案。苏女士反映,客服称其在网上购买的产品出现质量问题,现可以理赔。她按对方提示操作,结果被骗55499元。苏先生也接到“客服”电话,对方称其购买的面膜金属超标,可以退货退款。最终,他的银行卡被扣款7800元。张女士接到自称美赞臣奶粉客服的电话,对方表示运输途中快件丢失,可以申请理赔。张女士按照对方提示操作,发现银行卡内1.3万元被转走。郑女士接到自称“京东客服”的陌生电话,对方表示注销其在京东里面的会员,涉及退款。郑女士按照对方的指示向对方银行账户转账6000元,后发现被骗。

以前,诈骗分子瞄准的对象大多为网购者,但是新近的一些警情表明,有诈骗分子将退款骗局用在了淘宝店主上。

市民谢女士经营一家淘宝店铺,15日,一名淘宝买家称不能付款。随后,一名“淘宝客服”联系谢女士表示,她经营的店铺信用度太低导致无法付款。为了提高店铺信用度,谢女士按该客服指示操作,分8次扫描对方提供的二维码转账,被骗9900元。

提醒 到官方平台确认信息

市反诈骗中心表示,“双十一”过后是电信诈骗的高发期,诈骗分子冒充网店客服利用各种理由退款,引人上钩,最终目的就是使受害人转账汇款,甚至到借贷平台借款再转到骗子指定的账户。

市反诈骗中心提醒,一般情况下,市民在网购后都会如期收到商品,客服不会主动提出退款要求。那么该如何防范退款诈骗呢?

首先,市民要保护好自己的身份信息、电话等隐私信息。网购后收到客服发来的退款要求,无论对方出于何种理由,都要高度警惕,因为这很可能就是一个骗局。遇到这种情况,应在第一时间在正规官方平台进行咨询确认,真是退款也是退到官方平台上的注册账户,而不是转到私人的银行账户。不要轻信“客服”打来的陌生电话,切记不要在官方平台之外的微信、QQ进行转账操作。

不要随意提供身份证号、银行卡账号、验证码等重要信息,切勿随意扫描对方发来的二维码,更不要轻易点开来历不明的网页链接,谨防中木马病毒或误入钓鱼网站。另外,无论是跟客服还是对其他人,都不要开启屏幕共享,更不要下载自己从未使用过的远程操控软件,将手机的控制权交于他人。

最后,一旦被骗,请及时报警。(记者 廖培煌 通讯员白炯昕)

原标题:泉州市反诈骗中心:网购热潮散去 退款骗局登场
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