千里山海×智慧生态：国内首个“鸿蒙”文旅生态城这样诞生

大众网记者宁晓洁威海报道

这是一场文旅与科技的“化学反应”，也是顶流IP的双向奔赴。威海从不缺“出圈”的资本：千里山海自驾路如诗如画，刘公岛镌刻着百年风云，火炬八街的漫画感治愈千万网友。但这座滨海名城始终面临一道必答题——如何在“网红”标签之外，打造“长红”的城市文旅IP？

图片来源：视觉中国

5月19日“中国旅游日”当天，威海发布文旅数字化升级重磅成果——国内首个、基于华为鸿蒙系统的文旅全域智慧文旅平台“乐游威海”元服务正式上线，威海文旅与华为、爱聚科技、中软国际的“跨界”合作，让问题有了新解法。

势能叠加，科技顶流赋能城市IP升维

近年来，威海频频登上携程、同程等主流OTA平台的热门目的地榜单并包揽“大满贯”。连续三年入选携程全球年度口碑榜，获评“全球100经典目的地”“全球50海滨海岛目的地”、马蜂窝“五一假期热门目的地TOP10”、同程“暑期亲子游黑马榜TOP3”……如何从“网红”过渡到“长红”？威海选择在智慧文旅体验上赋能升维。

在各地文旅“花式”竞争的大背景下，杭州用支付宝定义无现金社会，成都借抖音变身网红之都，而威海的战略魄力源自对产业趋势的穿透式洞察：作为设备超10亿台的世界第三大操作系统生态，华为鸿蒙的全球影响力、“全场景智慧”的科技标签等优势，可以为威海导入庞大的年轻流量。

精准锚定Z世代、科技爱好者、品质游客等核心客群，通过“品牌势能叠加、体验口碑裂变、产业标杆效应”三重路径，华为鸿蒙将分布式技术渗透到“食住行游购娱”全链条，将威海推向智慧文旅时代的“高品质目的地”新赛道。

当文旅竞争从“景点比拼”升级为“生态战争”，威海市文旅局以前瞻视野布局，抢抓数字经济与技术革新的红利期，将独特的山海资源与历史文脉，加速数字化、场景化、生态化重构。这一战略的核心支撑，是对智慧文旅的全要素支持——政策敢突破、场景全开放、资源强整合，为技术落地提供了丰沃土壤。爱聚科技CＭO虞松本坦言，选择威海是因为团队不仅看到了“首创”机遇，更看重文旅局提供的系统性保障。

生态共融，“乐游威海”重塑产业逻辑

2023年，当文旅行业尚在数字化转型的路口徘徊，威海就已敏锐锁定鸿蒙生态这一风口——签约华为服务商爱聚科技与中软国际，三方以“元服务”为钥，力推荣成抢占全国唯二的试点席位。此后，在文旅的全要素保障下，400余人的技术团队以荣成为“创新沙盒”，将元服务的构想从图纸变为现实。2024年的华为开发者大会上，“乐游荣成”作为鸿蒙生态孕育的首批文旅原生应用登上全球舞台。这场惊艳首秀，不仅标志着威海文旅正式接入鸿蒙万物互联的超级生态，更为传统文旅服务的智慧化升级实现了率先探索，注入了前沿科技的硬核基因。

首战告捷，市文旅部门乘势而上，牵头促成鸿蒙文旅全国首场高端研讨会落地荣成。华为、中软、爱聚悉数到场，80余家威海核心文旅企业慕名参会，这场高能级的“头脑风暴”与“实战对接”，为景区一键装上“数字引擎”，政企联手按下发展“快进键”，“荣成样板”裂变升级，加速向全域铺开。两个月后，在威海召开的鸿蒙智慧文旅推广会上，“乐游威海”元服务生态加速成型，100余家威海景区景点、非遗文创单位成为首批入驻企业，威海文旅全域接入鸿蒙生态的“快车道”就此打通。

作为鸿蒙系统的全国生态标杆，华为推出以威海为蓝本的文旅生态宣传片，让“精致威海”成为智慧文旅融合发展的新样本。标杆地位的确立，让“威海方案”持续引发业界与媒体关注。今年４月，《南风窗》刊载的《“无感服务”时代来临？鸿蒙又一次刷新想象》单篇阅读量迅速突破10万+，再次点亮了公众对鸿蒙赋能文旅的想象。

“乐游威海”元服务亮相华为开发者大会

厚积终迎薄发，在2025年“中国旅游日”威海分会场，“乐游威海”元服务全域上线，一整套多方共建共享的智慧旅游新范式官宣落地。同步启动持续至年底、总额达800万元的游客回馈计划，让用户和游客成为城市口碑与宣传的“自来水”，将科技流量真正转化为消费动能。6月，2025华为开发者大会再度聚焦“乐游威海”，威海文旅带着全域落地的成功经验，受邀举办两场经验分享，在开发者与企业群体中掀起关注热潮。

如今，“无感通行”“意图感知”等创新已成为文旅行业体验革新的参考系，威海作为首个“鸿蒙文旅生态城”的智慧文旅定位已拉开代际差。实践成果最具说服力——浙江“游浙里”、黑龙江齐齐哈尔“乐游鹤城”等平台今年相继亮相，其在省市层面的成功复刻，更以“乐游威海”的硬核成果，推动“威海方案”的种子在全国13个省市生根发芽。

服务重构，数字触角穿透文旅全链

旺季人潮挤爆景区，淡季酒店空置率高；游客在多个APP间“跳转”，服务断点消磨城市口碑……文旅火爆的“甜蜜烦恼”，曾是许多“网红”城市的心结。

让游客真正实现“一部手机畅游山海”，是从“功能满足”到“体验增值”的质变，依托鸿蒙系统的分布式能力与元服务架构，“乐游威海”构建了覆盖“食住行游购娱”的全场景智慧生态，实现了从“有得游”到“游得好”的质变飞跃。

过去是“主动操作、等待响应”，现在是“自然发生、无缝衔接”。在刘公岛，体验历史的方式焕然一新。以往，游客若要深入了解展品，往往需要在跟随讲解与自行检索之间做选择，获取信息的深度和自由度难免受限。如今，展区内悄然布设的HarmonyOS信标设备，如同无形的“智慧向导”。游客只需携带一部搭载鸿蒙系统的手机，无需任何额外操作——走近定远舰铁锚，详实的历史解说便自动入耳；移步至珍贵照片墙，尘封的往事已娓娓道来。这种“移步换景，声随人动”的沉浸式体验，让凝固的历史瞬间流动起来。

在那香海景区，入园和游玩的便捷性实现了跃升。以往游客抵达后，需要在闸机前完成出示电子票、扫码验证等操作，流程相对传统。如今部分闸机已进行智慧化改造，与游客的终端建立起高效“默契”：依托鸿蒙的分布式能力与精准感知，无购票的游客靠近闸机附近，就可以推送购票卡片，已购票的游客，无需繁琐寻找二维码，只需用手机或者手表“碰一碰”，同时拉起景区元服务，一气呵成，愉悦旅程从第一步便丝滑开启。入园后，基于游客的实时位置和个性化偏好，“元服务卡片”会个性化推送“凭海观景特惠套餐”，或“午后清凉折扣券”等实时优惠信息，让消费决策变得轻松而充满“小确幸”。

以用户需求为核心，通过技术赋能提升体验温度，这趟从“有”到“好”的升级之旅，正是数字化点亮美好旅程的生动注脚。游客收获的是全程“零焦虑”的沉浸体验，在千里山海间触摸到一座城的诚意与用心。

千里山海依旧，但威海叙事常新。从“精致城市”到“智慧城市”，这场“无界服务”的进化，或许正是中国文旅迈向“高质量”的一个隐喻——技术终将隐入幕后，而体验的诗意永存。