奇瑞iCar生态刘琨：一台生产快乐的车，让用户每天都吃“冰淇淋”

【编者按】

2021成都车展正式启幕。

作为全球主流车企新品的西部首发主阵地、中国车市睛雨表，每届成都车展都是各大车企争相投放重磅新品的首选之地，也是开启“金九银十”传统车市旺季的风向标。而在中国刚刚平息新一轮疫情，汽车行业面临芯片危机的大背景下，本届成都车展汇聚全球126家主流车企，展出1600余台优质新车、整车，共揭幕首发车型70款，其中全球首发新车 23 款，全国首发新车30款。呈现一派欣欣向荣的景象。

中汽协数据显示，今年1-7月，乘用车产销分别完成1139.4万辆和1156万辆，同比分别增长20.1%和21.2%。需求端的高速回暖给中国汽车行业注入了更强动能，赋予中国汽车人迎接挑战、克服时艰的强大信心。

他们同心戮力，发挥经验优势和创意才华，为消费者带来充满想象力的展台体验、更多惊艳新产品，充分呼应了“乐驾不凡”的车展主题。

本次车展，网上车市&网新社专访间邀请到了数十位车企高管与嘉宾，我们将与他们一同探讨、展望车市的现在和未来！

以下是奇瑞iCar生态营销公司品牌与媒体中心总经理刘琨的精彩访谈：

网上车市&网新社：本届车展，奇瑞iCar生态带来了怎样的参展阵容？

刘琨：这是奇瑞新能源第一次独立参展。为什么我们将第一次独立参展选在成都？因为奇瑞第一批新能源车就是在成都销售的，成都可以说是奇瑞新能源的福地。

我们此次带来了两款基于特定场景的定制化产品：奇瑞QQ冰淇淋-桃欢喜和奇瑞QQ冰淇淋-闪电。

首先从命名上，就能看出两款车是有性别的。奇瑞QQ冰淇淋-桃欢喜专为女性用户而来。该车并不仅仅是外观漂亮，还特别针对女性用户需求，在物理层面做出了优化。譬如小巧的车身方便停车，采用半开式的后备箱方便女性取东西等。

此外，我们还考虑了特别场景。许多女性习惯在车内放最多四双鞋，该车专门设置了针对性的置物空间。在办公室需要穿高跟鞋，开车需要专用鞋，回家前先运动四五十分钟，要有一双运动鞋，再保留一双舒适的平底鞋。同时，女性习惯在车内放衣服，多达2-4件，且种类五花八门。还有化妆品放在车上也很常见。

我们为什么考虑这么细致？因为与国外女性不同，中国女性要在保持独立性的同时，还得兼顾家庭。

譬如早高峰送孩子上学，通常需要40分钟左右。这时可以打开在线娱乐系统，播放动画或者网课，让孩子不再无聊。如果提前到学校了，因为不能提早进去，孩子还可以在车上休息一会。

另一款车奇瑞QQ冰淇淋-闪电是专为年轻男性设计的。许多年轻人在单位要听命于领导，回家要孝敬父母，只有在车里才能做回自己。基于年轻人对速度和激情的普遍诉求，我们给该车配备了宽体大包围、赛事尾翼、运动式方向盘，充满战斗氛围的座舱，就是让大男孩们能找到驾驶乐趣，可以彰显自己的态度。

网上车市&网新社：这些特定场景的需求是我们讨论出来的，还是收集上来的？

刘琨：分两方面来实现。一个是基于固有用户的消费习惯。截至目前，奇瑞QQ用户已超过百万。虽然他们普遍已超过40岁，但当年购车诉求其实与现在类似。第二，今年6月，iCar生态同阿里展开战略合作，通过阿里为我们打造的大数据平台，为不同年龄人群树立不同标签。我们发现，虽然标签有很多个，但不同年龄的人却有基于场景的共性需求。于是，iCar生态明确了以数字化作为基石，场景驱动产品研发的思路。这样，可以更精准地抓取需求。

网上车市&网新社：奇瑞QQ已积累百万车主，当年首发就是在成都，新起点同样在成都。iCar生态的营销很用心，以后还有哪些营销规划？

刘琨：首先要跟大家说明，奇瑞QQ冰淇淋的品牌仍是奇瑞，iCar生态是奇瑞旗下的生态品牌。这让iCar生态不仅承载汽车，更是中国2025战略的有机部分。

目前，中国汽车行业仍然闭塞，不愿意走出去，而中国2025大战略强调产业、企业相互融合。在这一趋势下，iCar生态将作为一个平台，与全球优势资源融合。

譬如，其它企业可以用iCar生态同我们共创新车型。还有一类只想做周边的企业，譬如同我们达成合作的海尔，也可以融合到iCar生态来。这让原本无相干的家电和汽车行业链接在一起，共同为用户服务。

中国企业通力合作，这是中国企业参与全球化竞争的主要方向。

网上车市&网新社：关于奇瑞QQ冰淇淋的命名有怎样的思考?

刘琨：首先奇瑞QQ家喻户晓，是一款老少咸宜的亲民家用车，有深厚的市场积淀。沿袭这一思路，我们在想什么东西能让孩子、年轻人，甚至老人都快乐起来，很自然地想到了冰淇淋。而且冰淇淋五彩缤纷，也可以对应产品丰富的配色。

网上车市&网新社：对于奇瑞QQ冰淇淋，奇瑞QQ浓厚的历史是一种资产，还是一个负担？

刘琨：在集团层面，奇瑞QQ的百万车主是最宝贵的资产。通过自己的努力，很多人走入精英阶层。这些40-50岁的中年人家里不少都有奔驰、宝马，但他们难忘汽车带来的初始快乐，同时家里也有增购需求。

对于这样一台车，虽然只是用来日常代步，但他们更想彰显个性。譬如刻上名字，装上大包围、赛车座椅，这些豪华品牌都很难实现，或者花费不菲。只有中国品牌能为中国消费者打造有专属感的汽车。

在奇瑞QQ冰淇淋发布后，许多老车主自发在企业微信建立一个群，我都被拉入群里。他们关注上市时间，普遍表达出了强烈购车诉求，这就是我们的无形资产。

网上车市&网新社：在品牌传播领域，今年还有动作吗？

刘琨：今年的传播节奏会沿着产品小订、大订、交付等重要节点来制定。核心是举办一些能增强用户粘性的活动，让客户更充分地了解我们。许多潜在车主也会积极提需求，譬如有女性用户就强调一定要把环保做好，车里不能有刺激性气味。这帮助我们持续做用户需要的产品。