人民建议｜养老、地铁、高速费……网友建言献策，上海“接招”回应促发展

本文转自：人民网-上海频道

人民网记者葛俊俊

近期，在人民网“领导留言板”上，不少上海网友围绕地铁设备、养老体系、高速收费等与人民城市建设息息相关的领域，踊跃建言献策。对此，相关部门高度重视，迅速响应，积极展开调查处理，以实际行动回应民众关切，为推动上海城市高质量发展注入强劲动力。

地铁车厢缺少动态线路图，建议更新升级

回复：逐步优化，为市民提供优质乘车环境

“我是上海地铁11号线安亭附近居民，经常乘坐该线路出行。”为提升乘客的乘车体验，该网友提出三点建议：一是增加动态线路图，让乘客直观了解列车当前所处位置，方便提前规划下车或者换乘事宜；二是加大走道车顶走动字体，以便乘客更加清晰获取列车运行信息；三是增加车厢顶部走动字幕，方便拥挤情况下更容易看到站点情况，缓解出行焦虑。

网友留言截图。

该网友留意到，上海不少地铁线路的车厢设备均已更新升级。11号线作为上海重要的线路之一，车厢设备升级改造十分必要，希望11号线越来越好，为乘客提供更加优质、便捷的服务。

官方回复截图。

收到该网友留言反映的情况后，上海申通地铁集团有限公司高度重视，第一时间时间安排工作人员处理。经核实，11号线列车在设计时由于当时技术水平等问题，未能配备动态电子地图及车顶LED内部显示屏。上海地铁列车走字屏字体大小已根据显示高度按最大设计，无法再调大字体大小。车辆分公司已对显示内容进行精简，只显示终点站、下一站、开门侧的重要内容。后续将根据不同车型逐步优化，做到显示内容重复滚动播放。

此外，申通地铁集团表示，会充分考虑该网友对上海地铁提出的宝贵建议，作为今后开展工作的参考。上海地铁维护保障有限公司车辆分公司将继续秉持高度的责任感，持续关注此类问题，致力于为上海市民提供优质的乘车环境。【点击查看留言】

初中生心系太婆养老难题，建议加大养老政策支持

回复：开展政策研究，发展更多普惠养老机构

“我是一名来自上海的初中生，我太婆今年95岁了。”该网友太婆因身体原因长期住在老年护理院，如今因病房装修，太婆面临转院的可能。“如果继续留在现在的护理院，每月的护理费会涨价不少。高端的护理院，价格不菲，普通家庭负担不起；价格便宜的，位置太偏，不便探望。”

网友留言截图。

针对当前中端养老机构存在的巨大缺口，该网友建议：加大养老政策扶持，鼓励更多有管理和运营经验的养老企业，参与养老机构的建设和发展；在每个行政区中心点分散设置养老机构，并将高端和亲民型养老机构交叉合理规划；养老服务补贴等可以落实到护理院里的每个老年人，同时，对于独身或丧偶的老人及家庭给予更多关注和便利服务的提示和落实。

官方回复截图。

收到留言后，上海市民政局表示，该网友对养老机构的建设运营、布局规划、服务补贴的建议符合本市对养老服务体系的政策设计与发展导向，近期市民政局正在推进养老机构的品质提升行动和全市养老服务的“十五五”规划研究，将会充分结合网友的建议开展政策研究，发展更多的普惠与中高品质的养老机构。【点击查看留言】

网友建议减免双休日高速费，拉动上海经济增长

回复：具有一定意义，鼓励各商圈、区域加强行业联动

有网友在人民网“领导留言板”提出“关于减免城区双休日高速费的建议”。他建议参考消费券发放模式，双休日进入上海城区后，根据消费额度减免回程高速费，希望相关部门深入研究与探讨并适时推行。

网友留言截图。

网友认为，这一举措意义重大。一方面，能吸引上海周边区域人群在双休日来上海消费，带动餐饮、服务等多个行业发展；另一方面，有利于加强上海与周边区域往来，形成更紧密的经济圈，促进区域协同发展。

官方回复截图。

收到网友留言后，上海市交通委员会回复，上海收费公路占全市道路总里程不到4%。高速公路收费对上海高速路网的可持续运营具有重要意义。目前高速公路收费收入主要用于偿还贷款及利息、承担运营养护费用。如果实施通行费免费，一方面将直接影响高速的正常运营、养护、还贷等资金需求，还需由减免方案提出方与相关高速公路经营主体协商确定通行费补偿事宜。另一方面，也可能导致流量激增，服务水平显著降低，大幅影响通行质量。

上海市交通委员会还表示，网友提到的关于借鉴优惠券发放的方式拉动上海经济增长，消费配套减免高速费的建议具有一定意义。可鼓励各商圈、各区域加强行业联动，进一步丰富促进消费、提升经济活力的方式和形式。交通委也将积极配合相关部门，更好的服务经济增长，增强上海的城市吸引力。【点击查看留言】

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