山东移动聊城分公司：多举措贴心服务护航中高考

在2025年中高考期间，山东移动聊城东阿分公司充分发挥自身技术与服务优势，从网络保障、AI巡考、贴心服务等多个方面护航中高考，为莘莘学子保驾护航。

通信为盾，守护畅通。中高考前夕，山东移动聊城东阿分公司提前对考点学校区域和重要道路进行保障测试，对周边基站参数进行精准调整，在实现对考场内信号“精确屏蔽”的同时，又最大程度降低对周边居民正常通信的影响。与此同时，针对通信干扰可能影响周边群众出现的手机呼叫和接听失败、手机上网慢等情况，提前通过短信、微信等渠道提前向周边用户发送温馨提示，获得了用户的理解与支持。

AI为盾，护考公平。高考期间，山东移动聊城东阿分公司引入先进的AI巡考技术，为县一中、县实验高中搭建AI巡考平台，极大地提升了考场监考的效率与精准度。为确保AI巡考系统稳定运行，公司提前两周安排专人进驻两大考点，完成设备安装调试，构建起全天候技术保障体系。该AI巡考系统通过高清摄像头实时采集考场视频流，对考生及监考人员行为进行动态识别，一旦捕捉到交头接耳、物品传递等异常举动，系统将自动触发预警机制，并同步推送异常画面至考务管理中心，实现“智能识别-实时预警-快速处置”的全链条监管，以科技手段筑牢高考公平公正的防线。

服务为盾，情暖考途。中高考期间，山东移动聊城东阿分公司志愿者身披红马甲驻守考场外，为陪考家长构建“暖心服务矩阵”，不仅提供业务咨询等贴心服务，聚焦高考毕业季推出的号卡、宽带、手机等优惠政策展开细致讲解，现场答疑解惑，消除家长业务疑虑，更是现场开展反诈宣传，特别提醒考生及家长要通过官方渠道查询分数与报考，警惕非官方平台诈骗陷阱，其细心与专业赢得陪考家长们的一致认可。

山东移动聊城东阿分公司在2025年中高考期间的一系列举措，充分彰显了国有企业的社会责任和担当。未来，山东移动聊城东阿分公司将持续多点发力，创新服务模式，以实际行动提供有温度的“心级服务”。（王旭奎）