敲开家门，服务暖心——青岛市崂山区中韩街道积极盘活社区资源，纾解困难老人生活忧虑

鲁网11月15日讯为更好地回应低保、独居、残疾等困难老人的现实需求，纾解生活所困，实现专业服务的精准供给，让他们安居社区，提高生活幸福感，近日，青岛市崂山区中韩街道民生保障中心（民政）联合社工站、崂山区社会组织促进会、东韩馨悦社区志愿者、春光山色社区便民服务队等社区内外部服务力量，开展困难老人上门帮扶与资源链接支持服务。

一通电话响起，王大叔（化名）告诉社工，自己和老伴头发长了，希望社工帮忙联络上门理发。社工将老人的需求对接给社区便民服务队后，与老人约定上门服务时间。同时，社工还联动社区志愿者，一同采购新鲜的食材，在社工站里进行分工，择菜、调馅、包饺子，一气呵成，大家将精美的饺子用食品盒打包装起来后，上门为老人提供爱心午餐和理发服务。

在理发过程中，大家有说有笑。社工和志愿者详细了解老两口的日常生活状况，叮嘱他们照顾好自己，保持积极乐观的心态，有困难及时联系社工。

此外，社工还链接了崂山区社会组织促进会的资源，为李大叔（化名）和王阿姨（化名）送去爱心暖冬被褥。王阿姨说自己家的水表更换了水务公司后，自己一直交不上费用，已经欠费了，她不会操作手机，希望社工能够帮助她操作，先绑定信息然后交纳。于是，社工仔细阅读了交费说明单，根据上面提示的步骤在APP中进行操作，帮助老人顺利交上了费用。随后，社工教老人如何快捷查询交费，帮助她将交费栏添加到了页面，从而能更清晰快速地找到该功能。

在一次次贴心服务和一件件日常小事中，社工和志愿者们为社区困难老人们编织起一张关爱和保障网，切实解决了他们的生活忧困，给他们的晚年时光带来了温暖。接下来，中韩街道将继续聚焦困难老人现实需求，链接社会资源，实现供需有效衔接，为更多的老人提供精准化服务，强化他们的社会支持网络。（本网记者）

责任编辑：刘亮亮