人物对话|库斯家居刘波:逐梦十载，志在百年

2024年，库斯家居迎来了品牌创立12周年。

这是新的起点，也是新的征程。这一年，库斯家居科技产业园奠基，在智能化产业发展道路上迈出坚实一步；这一年，品牌携新品亮相2024年美国国际博览会（BDEXPOUSA2024），加速企业出海战略，全球市场持续扩大。

12年时间，库斯实现全国2000+的门店规模，出口国家也达到100多个。从默默无闻到行业领军，库斯品牌的崛起之路，深刻烙印着刘波的远见卓识。他为何毅然选择踏入大家居行业，并坚守数十载？又如何一步一步引领库斯家居攀登至如今的行业地位？

借此，资深行业媒体-77度与库斯家居董事长刘波先生对话，深入了解库斯过去十余年的品牌成长记，洞见库斯家居打造百年企业的实力与决心。

数万亿的家装家居市场，总不缺乏新势力，他们既是搅局者，也是变革者。当不少企业还在观望、迟疑时，他们先一步变革，抢占先手，奠定胜势。创业之初，刘波坦言：“那时一穷二白，只有满腔热血和远大梦想。”

2012年，库斯家具实业有限公司正式成立，由铁皮棚下的从零起步，至2018年，品牌经历了从0到1的构建过程，品牌在商品力、渠道力、服务力上都得到了一定的积累。这是库斯家居的第一个六年，也是品牌团队全力以赴的六年。

前六年乘风起势，不仅建立了自身的产品研发体系及运营标准，调整组织架构、储备人才资源，打下了扎实的产品力；渠道方面，品牌扎根华南大本营，完成自营体系的搭建，也因此沉淀了一波忠实的客户。

2019年，从刘波组织库斯全体员工，在厂内进行品质见证销毁活动，到2022年，库斯家居制定了10年新发展战略规划，将过往十年的经验以及未来十年的蓝图付诸为行动与现实。

如今，库斯加速库斯数字化转型，正在打造集办公、产品展示、研发培训于一体的新总部基地——库斯家居科技产业园，是一部从追赶到引领的家居品牌发展史。

2019年到2024年，是库斯家居的第二个六年。这六年，库斯家居砥砺前行，走出舒适区，开始从国内市场走向全球，与国内外优秀的加盟商合作，开启快节奏的发展步伐。

如果说，前期的库斯是充满不确定性的“摸索”式创业，那么如今的库斯，则正开启基于对企业深刻理解之上的革新之路，迎来再塑增长、勇攀高峰的新契机。刘波相信，前十二年打下的基础，可以让库斯家居未来走得更远。企业也坚信，继续深耕中国市场、走进国际市场，一定能为中国乃至世界建筑带来新的活力。

品质是推动品牌前行的、不可或缺的齿轮之一，它代表着品牌未来的生命力。

刘波深信，品质也是企业持续发展的基石，没有过硬的品质，再华丽的宣传、再诱人的营销都只是空中楼阁，难以赢得消费者的长期信赖。

他提到，2019年，库斯家居举行了品质见证销毁活动。现场将近期所有不合格产品和返厂产品一一砸毁，此后，更是将每月3日定为品牌“质量日”,让大众看到了库斯家居高质量生产的决心，也在每一个库斯人心里种下了一颗质量第一的种子。

不仅如此，在创业初期，库斯更是以“三退一销”原则为消费者建立足够的购买信心与服务保障：一个月卖不动，退；同等材质价格虚高，退；售后问题一小时未给出解决方案，退。而当产品出现严重质量问题时，可以直接就地销毁，这种以“销”表态的做法，至今已坚持了12年，为库斯家居在消费市场赢得了良好的口碑的同时，也在鞭策着良莠不齐的家居市场向更深层次的“内卷”浪潮中齐驱并进。

在对品质的坚守之下，库斯荣获2023年度“中国家具行业质量标杆奖”、品牌旗下致简系列沙发荣获“沸腾质量奖环保标杆奖”等殊荣。这不仅是对库斯实力的权威认证，更是对品质的强有力背书。

同时，在服务和口碑方面，库斯家居也建立了完善的服务体系，提供及时、专业的售后服务，确保客户的家居环境始终保持最佳状态。同时，库斯家居也不断开拓新的流量入口，注重维护品牌形象和客户满意度，通过各种渠道赢得客户的信赖。

库斯家居坚持「品质至上」的原则，不仅恪守优秀设计标准，而且始终选用业界顶级的原材料，严格遵守甚至高于国家标准，以保证产品的高质效用与安全性。对库斯而言，品质不是当下这一刻的产品与质量，更是贯穿全程的坚持与专注。

理念与行动双管齐下，质量与制造互为支撑。库斯家居秉承以质为本的追求，实现了从原始积累到燎原之火的逆袭。

守一隅，创千秋，筑库斯之基。

访谈中，刘波先生提到库斯家居董事王珊先生在印尼考察被问到“为什么中国没有百年品牌”的经历。于是，库斯家居当即决心打造出一个中国百年家居品牌，让全世界见证中国家居的原创精神和实力。

构筑国际领先的百年品牌，离不开“内功”修炼。作为行业领军品牌，库斯家居持续科技创新，实现从制造到智造跃迁。除了现拥有的生产基地外，2024年，库斯加速库斯数字化转型，正在打造集办公、产品展示、研发培训于一体的新总部基地——库斯家居科技产业园，为中国家居行业智能化、数字化、高端化、低碳化转型树立了新标杆。

此外，品牌始终秉持着回馈社会的崇高使命，每年出资资助贫困学生完成求学之路；在湖南华容洞庭湖大堤决堤灾情时为一线送去物资......用十年如一日的公益，持续串联乡村振兴之路，以实际行动诠释着企业的社会担当。

刘波强调，库斯家居经历了单品到多品，再到全屋全案的更迭，接下来品牌也将继续走成品加定制高度融合的全屋大家居路线，快速完善现有的品牌、产品矩阵和渠道矩阵，加速品牌在全球市场的布局和拓展；其次，坚持响应国家的号召，走高质量发展路线，为构建新发展格局贡献力量。

所谓伟大的企业，都是能够穿越时间长河的“典范”。他们不仅在经济上取得辉煌成就，更在社会责任、文化传承与创新等方面展现出卓越的贡献。在刘波身上，我们看到了一个企业家对家居事业的深情厚意与坚定传承，看到了民族企业对社会责任的深刻理解和积极履行，也看到了中国家居企业打造“百年品牌”的希望。

蜜蜂如果总停留在一朵花上，绝酿不出蜜来。对企业来说也是一样，只有秉承初心，洞察市场态势、紧跟市场潮流，才能够抓住每一次机遇，实现企业基业长青。我们期待未来的百年企业库斯家居，以一颗守护大众高品质人居生活的心，持续更新技术装备，推进国际化战略，稳步迈向企业高质量发展的康庄大道。

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