东阿公安：聚焦“三个发力点”，“高分”绘就平安答卷

今年以来，东阿县公安局坚持民意主导警务，积极回应群众的新要求、新期待，做到服务群众有温度，化解矛盾有融度，打击犯罪有力度，以小安积大安，集量变为质变，促进社会和谐稳定，不断提升群众安全感和满意度。

聚焦队伍管理

和谐警民关系赢取群众“信任分”

坚持政治建警铸魂。加强民辅警政治理论学习，引领全警坚持把人民群众放在心中最高位置，深刻理解和把握新时代公安工作的主要任务，坚定不移履行好维护国家政治安全和社会稳定的神圣职责使命，真正做到为人民服务、让群众满意。

坚持素质强警提能。紧盯一线民辅警实战需求，按照“缺什么、补什么，干什么、练什么”理念，健全完善常态化练兵机制，通过专业化、系统化的训练和实战演练，不断提升民辅警业务技能和职业素养，使队伍在面对各种复杂案件和紧急情况时能够迅速响应、有效处置，全面提升保护群众生命财产安全能力。

坚持文化润警增效。坚定文化育警、情怀塑警、宣传励警，增强队伍凝聚力，不断提升队伍新质战斗力。坚持与时俱进，讲好警察故事，发好公安声音，充分展示民辅警良好风貌，获取群众对公安工作的理解和支持。

聚焦综合治理

构建和谐社会赢取群众“基础分”

强化巡逻防控。按照屯警街面、动中备勤的要求，以特巡警、派出所为主力，严格落实重点部位定点执勤、街面治安动态巡控、人员密集场所高峰勤务工作机制，最大限度地把警力摆在街面，全力保障辖区安全稳定，提升群众安全感。

强化纠纷化解。积极深入街道、社区、田间和人员聚集场所，开展集中、滚动式矛盾纠纷排查，全面摸清长期存在土地、邻里、劳资等纠纷，对于能当场化解的矛盾纠纷及时化解，化解有困难的及时协调相关部门共同化解，做到“矛盾不上交，就地解决”。

强化破案打击。始终保持严打高压态势，加大各类违法犯罪活动打击力度，快侦快破现行案件和“两抢一盗”等多发性犯罪活动，有效挤压违法犯罪分子活动空间。对发生在群众身边的、影响群众安全感的民生“小案”，做到快速出警、快侦快破，切实维护良好社会治安秩序。

聚焦便民服务

提升办事效率赢取群众“附加分”

严把“服务态度”关。强化窗口民辅警的思想教育，形成良好的窗口工作作风。适时开展谈心谈话活动，主动了解掌握窗口民辅警的思想动态，对发现的思想、作风等问题，及时开展帮扶教育，切实提高窗口服务水平。

严把“服务措施”关。始终坚持“群众利益无小事”的工作理念，在节假日来临、务工人员大量返乡、群众办证高峰之际，采取开办绿色通道、缩短工作周期、细致合理引导等办法，落实预约服务、上门服务、提醒服务、错时服务、电话咨询服务等各项便民措施。

严把“群众监督”关。充分利用好警民联系箱、群众意见簿，并通过警民恳谈、向社会报告等方式畅通监督渠道，全方位接受群众监督；以群众满意为导向，对在接处警和案件办理中存在的不足坚决整改，及时反馈，跟踪问效，形成高效运转“闭环”工作模式。（陶春燕耿淑芹王文雅）