秀洲书写护理服务升级新篇

转自：嘉兴日报

■撰文钟淑婷居明艳图片由秀洲区卫健局提供

当国际护士节的聚光灯照亮白衣天使的身影，我们更应看见这群生命守护者在平凡日常中倾注的专业与温情。从门诊大厅里那一句驱散焦虑的轻声指引，到病房中深夜里的细致巡查；从社区健康讲堂上的耐心科普，到手机屏幕前的即时健康答疑，秀洲一千余名护理工作者正以日复一日的坚守，用专业与温情编织着守护生命的细密网络。

这支默默耕耘的队伍，正是秀洲护理事业发展的根基所在。近年来，秀洲将提升护理服务质量作为医疗卫生事业发展的核心驱动力，通过构建医疗集团协同机制、打造特色专科联盟矩阵、优化护理人才培养体系，多维度、立体化推进护理服务体系建设，让优质护理服务如春风化雨般浸润千家万户，为人民群众的生命健康筑起坚实屏障。

资源共享，共筑优质护理新生态

今年3月，嘉兴市秀洲区人民医院医疗集团正式成立，秉持“无缝衔接、全程守护”的核心理念，医疗集团开启了全区护理服务体系升级的新征程。集团成员单位之间实现护理资源共享，有效缩小城乡护理服务的差距，让秀洲区居民能享受到更高效、更贴心的护理服务。

近日，在新城街道亚都社区卫生服务站，来自秀洲区人民医院的中医科护士金雯正专注地为居民王阿姨进行理疗。从推拿按摩到督脉龙骨灸，专业而轻柔的手法让王阿姨连连称赞。这温馨一幕，正是嘉兴市秀洲区人民医院医疗集团护理管理共享建设的生动缩影。

护理工作是医疗发展的关键环节，也是集团未来重点发力的方向之一。区人民医院医疗集团相关负责人表示，未来集团还计划打造伤口造口、静脉治疗、中西医结合等6个区域专科护理联盟，通过整合资源、协同发展，推动护理服务从“单兵作战”迈向“集团化运作”，充分发挥护理服务的聚合效应。此外，围绕慢病管理、老年护理、康复护理等重点领域，集团还将定期开展培训、举办技能竞赛，不断提升护理队伍的专业水平，精准匹配患者多样化的健康需求，为构建分层高效的区域医疗服务网络贡献力量。

特色发展，打造专科护理新标杆

在推进护理事业高质量发展的进程中，秀洲区既发挥医疗集团的统筹优势，又鼓励各医院深耕特色，打造专业护理品牌。

在秀洲区人民医院，骨科护理团队将传统意拳站桩融入康复训练，帮助患者强筋健骨；外科开展八段锦养生操，助力术后康复；眼科创新运用刮痧疗法缓解视疲劳……为培育中医护理尖兵，医院与中医质控中心举办中医护理技能竞赛，开设中医理论实践培训班与适宜技术工作坊，打造“中西医深度融合、特色优势突出、服务规范科学”的护理服务新模式。“通过比赛和培训，我们学到了很多传统中医知识并融入到现代护理中，患者反馈特别好。”护士丁剑剑说。医院护理团队在省市各级护理技能竞赛中脱颖而出，去年成功摘得市护理技能竞赛团体金奖，并囊括多项个人荣誉，展现出护理行业的高超水准与职业风采。

秀洲区妇幼保健院新生儿科秉持“专业照护+情感支持”双轨并行理念，为新生儿提供全方位的呵护。在这里，医护团队运用新生儿药浴退黄、中医音乐疗法等特色技术，为新生儿打造健康成长的摇篮。同时，创新性开展“爱的思念”新生儿摄影、袋鼠护理等亲情互动活动，设置“爱的物语”留言展板，及时解答咨询并提供专业指导。

“这两天降温，得多穿点。”在区康安医院，三病区护士长王浩霞在巡视病房时贴心地叮嘱着患者。对于这里的医护人员而言，为患者进行专业的康复治疗，只是工作的一部分，给予患者心灵上的关怀与支持，同样至关重要。这就促使医护人员必须不断学习专业知识，无论是病情监测、康复指导，还是心理安抚，都要做到细致入微。值得一提的是，区康安医院的服务范围并不局限于本院的患者，医院积极发挥引领作用，联合社区卫生服务站、社会组织等各方专业力量，打造全方位、综合性、专业性的心理护理服务体系。

人文关怀，绘就基层护理新图景

医疗不仅是技术的竞技，更是心灵的守护。在秀洲区，护理服务团队以“润物细无声”的巧思，将医疗场景转化为充满人文温度的疗愈空间，让每一处细节都成为医患间情感联结的纽带。

“一进医院，就有护士主动过来帮我测数据、问病史，很快就把我分流到慢病门诊，候诊时间缩短了很多呢！”在高照街道社区卫生服务中心，糖尿病患者李阿姨对这里的预检分诊服务赞不绝口。自从医院慢病一体化通道设立，实现了快速分流与精准诊疗。不仅如此，依托信息化系统的智慧随访功能，医护人员还会定期通过电话提醒患者复诊，根据患者的病情给予饮食方面的专业指导，有效降低了并发症的发生率。

在王店镇建设卫生院的输液区，72岁的陈大爷由于患有慢性病，需要定期输液治疗。他的血管细且弹性差，以往输液时穿刺难度很大，但现在，每次输液时，护士小林会提前用温热的毛巾热敷陈大爷的手背，这种充满温情的“温度干预”模式效果显著，老年患者穿刺成功率大幅提升，也让患者们感受到了如家人般的关怀。“这里的护士们技术好，态度更是没话说。”一位老年患者感动地说道。

洪合镇卫生院、王江泾医院、王店人民医院等基层医疗机构，也纷纷结合自身实际情况，推出了各类特色暖心服务，开展了上门护理服务，为行动不便的患者提供便利；组织健康科普讲座，向居民普及健康知识……

秀洲区护理团队的不懈探索与努力，正是“以患者为中心”理念的生动诠释。他们通过构建全方位的健康促进体系、精心打造特色专科护理品牌、不断创新细节服务，不仅显著提升了医疗服务质量，更赢得了患者的信任与赞誉。秀洲区卫生健康局相关负责人表示，未来这支富有爱心与责任感的队伍将持续完善护理服务体系，为群众的健康福祉描绘出更多温暖美好的篇章。

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