兴业银行龙岩分行成功拦截保健品诈骗 守护老年客户资金安全

东南网龙岩6月27日讯近日，兴业银行龙岩分行的工作人员凭借高度的职业敏感性和专业的风险识别能力，成功阻止了一起针对老年客户的保健品诈骗案件，为客户避免了近三万元的经济损失，以实际行动践行了"真诚服务，相伴成长"的服务理念。

事发当日上午10时许，兴业银行新兴支行营业大厅如往常一样繁忙有序。这时，一位60多岁的阿姨在一名年轻男子的陪同下前来办理取款业务。细心的柜员小吴注意到，这对组合显得格外特别：阿姨手里提着几个保健品礼盒，而陪同的年轻男子则显得过分热情，不时地催促业务办理。

在业务办理过程中，阿姨反复询问年轻男子："取这些钱够不够？"而该男子却闪烁其词，只是含糊地说："先取出来再说。"这一异常对话立即引起了小吴的高度警觉。凭借日常反诈培训积累的经验，小吴意识到这可能是一起典型的针对老年人的保健品诈骗。

"阿姨，大额资金支出最好先和家人商量一下。"在小吴的善意提醒下，阿姨同意联系子女。闻讯赶来的家属对银行工作人员的及时干预表示由衷的感谢。他们表示，如果没有银行的提醒和劝阻，家人很可能就会陷入诈骗团伙的陷阱，遭受重大经济损失。

兴业银行龙岩分行相关负责人表示，今年以来该行已多次成功拦截针对老年客户的诈骗。为更好地保护客户资金安全，分行今后将持续加强员工反诈能力培训，同时通过厅堂微沙龙、社区宣传等方式提升老年客户的风险防范意识，切实履行金融机构的社会责任，为构建安全、和谐的金融环境贡献力量。